Política de Frete

Frete grátis para todo o Brasil

O frete é gratuito para todo o território nacional, sem valor mínimo de compra. O valor que aparece no produto é o valor final: não somamos frete no fechamento do pedido.

Prazo de entrega

O prazo estimado é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento, variando conforme a região. Dias úteis não incluem sábados, domingos e feriados.

O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento, e não do momento em que o pedido é feito. Como trabalhamos com PIX, a confirmação costuma sair em poucos minutos.

Acompanhamento

Assim que o pedido é despachado, enviamos o código de rastreio para o e-mail informado na compra. Com ele você acompanha cada etapa até a entrega.

Endereço de entrega

Confira o endereço com atenção antes de finalizar a compra, incluindo número e complemento. Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou ausência do destinatário precisam de um novo envio, e nesse caso o custo do reenvio é do comprador.

Se o prazo estourar

Atrasos podem acontecer por greve, condição climática ou problema na transportadora. Se o prazo passar, fale com a gente pelo e-mail contato@casasconect.com informando o número do pedido — nós rastreamos junto com você e resolvemos.

Você também tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Os detalhes estão na página de Trocas e Reembolso.